Refund policy

Miorella Home olarak müşteri memnuniyetini öncelikli değerimiz olarak kabul ederiz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız halinde, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talepleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır. Bu süre dışında yapılan talepler değerlendirmeye alınmaz.

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış,

  • Yıkanmamış,

  • Zarar görmemiş,

  • Orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun durumda
    olması gerekmektedir.

İade kargo ücreti müşteriye aittir. Miorella Home tarafından stok yenileme (restocking) ücreti talep edilmez.

Web sitemizde kesin satışlı (final sale) ürün bulunmamaktadır. Belirtilen şartları sağlayan tüm ürünler iade kapsamındadır.

İade talebi onaylandıktan sonra, ürün bedeli en geç 10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle müşteriye iade edilir.

Hijyen sebebiyle kullanılmış, ambalajı açılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ev tekstili ürünleri iade kapsamı dışında kalabilir.